- Apr 17 Tue 2018 06:47
用戶價值公式衡量創新
- Apr 13 Fri 2018 08:49
上癮機制：用戶激勵系統
- Apr 12 Thu 2018 09:52
服務藍圖的核心要素：峰值、終值
用戶體驗地圖是在講〝第一隻羊〞怎麼在我們設計的〝草地〞上玩得開心，具體在哪個點爽，哪一個點不爽；
服務藍圖則是站在服務提供者的立場，怎麼在總體成本控制的范疇內，給這隻核心體驗，並且保證服務不崩潰。
- Apr 11 Wed 2018 09:43
怎樣繪製用戶體驗的地圖
- Apr 09 Mon 2018 07:57
產品的場景
在上星期的的部份，我們簡單構思了產品的大框架，「點、線、面、體」，每一個單點都必須更加宏觀的觀察，這個點是在哪一條線上，構成的面和經濟體是否在未來層上面擁有更多的競爭力，這個都是習習相關的。所謂「選擇比努力更重要」，也就是說，如果你很努力的在單點上做突破，但是這個經濟體卻是夕陽產業，也會徒勞無功，所以必須從更高維度去高考，再來進行單點突破。
- Apr 05 Thu 2018 06:34
點、線、面、體 ( 戰略選擇 )
- Apr 04 Wed 2018 06:21
單點突破：爽、痛和癢
昨天講到了用戶情緒，總結來說就是「爽」和「恐懼」，我們今天來繼續延伸一下，不管是做一個產品、接觸一個產品，還是接觸一個人，總是從一個點開始。所以我們今天來講三點個，包含「爽點」、「痛點」和「癢點」。
